Objednávky môžete zasielať:
poštou na adresu:
AGROPOLIS, spol. s r.o. Červeného kríža 67/18 029 01 Námestovo
e-mail: agropolis.sk@gmail.com
prostredníctvom webovej stránky www.agropolis.sk
1. Minimálna hodnota objednávky je 35 Eur ./dohoda možná/
2. Expedícia objednaného sezónneho tovaru je uvedená pri každom výrobku (V prípade živých rastlín, a Kvetových cibúľ môžu byť rastliny expedované v neskoršom termíne z dôvodu ich možného úhynu, alebo poškodenia v dôsledku nepriaznivého počasia).
3. Objednávky vybavujeme chronologicky v poradí v akom prišli, a keďže ponuka rastlín je limitovaná, doporučujeme nenechávať si objednávanie na poslednú chvíľu. Termín na zaslanie objednávky je uvedený pri každom výrobku.
Ponuka platí do dátumu určeného na príjem objednávok alebo do vypredania zásob!
4. Objednaný tovar zasielame:
• SLOVENSKOU POŠTOU, limit pre jeden balík je hmotnosť do 15 kg.
Za poštovné a dobierku účtujeme podľa cenníka SP
• KURIÉRSKOU SLUŽBOU
Dopravné náklady kalkulujeme individuálne a cenu dopravy dohodneme so zákazníkom telefonicky.
Tovar dopravíme až k Vám do 24 hodín od jeho zabalenia, 2-3 dni od vybavenia vašej objednávky. V prípade zásielok s vyššou hmotnosťou nás prosím kontaktujte a cena dopravy bude stanovená individuálne.
Balné ZDARMA!
Podmienkou pri objednávaní prostredníctvom kuriéra je napísať svoje telefónne číslo, na ktorom ste v pracovnej dobe dosiahnuteľný, aby vás kuriér mohol vopred informovať a dohodnúť čas odovzdania zásielky!
Budete mať garanciu, že tovar sa čakaním na pošte neznehodnotí a dostanete ho najrýchlejšou cestou.
V prípade neuvedenia spôsobu dodania, Vám tovar bude doručený prostredníctvom kuriéra.
5. Náhradný tovar: ak v internetovej objednávke neuvediete, že si náhradný tovar neželáte, bude vám náhrada zaslaná. V prípade ak uvediete že si neželáte náhradný tovar a hodnota objednávky z tohto dôvodu nebude mať hodnotu minimálne 12 Eur, nebude vaša objednávka akceptovaná.
6. V prípade, že ste si záujem o už objednaný tovar rozmysleli, oznámte nám storno objednávky telefonicky v čo najkratšom časovom termíne. Môžeme tak vyplniť záujem iných zákazníkov o tovar.
7. Firma AGROPOLIS, spol. s r.o. si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť z akýchkoľvek dôvodov.
Objednávky zásielkového obchodu Snívajme na záhrade sú posielané Slovenskou poštou, špeciálnou službou I.trieda. To znamená, že príchod vášho balíka, ktorý je do 16 hod v deň X podaný našou firmou na pošte, by mal byť fyzicky na vami udanej pošte do 3 dní. Pošta sa pokúsi balík doručiť v doobedňajších hodinách, ak nezastihne prijímateľa, zanechá v schránke oznámenie o uložení zásielky. Toto oznámenie si prosím VŽDY UCHOVAJTE! Bude ho nutné predložiť v prípade reklamácie tovaru.
Skôr ako zásielku prevezmete, skontrolujte si na podpisovanom doklade pošty dátum odoslania balíka. Dôvodom je skutočnosť, že práve rýchlosť doručenia Vášho balíka vplýva na kvalitu tovaru. Vy si platíte poštovné a máte právo žiadať kvalitnú službu.
V prípade voľby kuriérskej služby Ten Expres by ste mali balík obdržať do 24 hodín od momentu odoslania našou firmou. Túto službu odporúčame hlavne pri finančne náročnejších objednávkach a pri objednávkach živých rastlín.
Ak nie ste spokojní so zásielkou po jej otvorení - máte právo tovar vrátiť nasledovným spôsobom:
a) Zabalený tovar v originálnom balení pošlete ako doporučený balík (nie dobierku) obratom na adresu firmy a zároveň reklamáciu nahláste telefonicky. Do balíka priložíte kópiu oznámenia o uložení zásielky a kópiu faktúry. Písomne udajte dôvod nespokojnosti s tovarom. V prípade živých rastlín, kvetových cibúľ a semien musíte tovar vrátiť do 24 hodín odo dňa prevzatia na pošte, alebo doručenia kuriérom. Inak nebudeme akceptovať Vašu reklamáciu. U ostatných druhov tovarov v zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má Kupujúci právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby oznámenie Kupujúceho o odstúpení od zmluvy a zakúpený tovar boli Predávajúcemu doručené v uvedenej lehote.
b) Po obdŕžaní vášho balíka, preskúmame dátum prevzatia zásielky na pošte, a dátum vášho podania. V prípade, že ste dodržali stanovený termín, pošleme Vám náhradný tovar, alebo vrátime peniaze.
Vychádzať pri tom budeme z Vašej žiadosti a z našich možností. Pokiaľ sú naše zásoby obmedzené alebo minuté, zaväzujeme sa Vám dodať podobnú odrodu rovnakej, alebo vyššej cenovej hodnoty. Pokiaľ si náhradu neželáte je potrebné toto uviesť v samotnej reklamácii .
Reklamácie rieši: Miroslav Hajdučík 0903 040464
Reklamácie a pripomienky môžete zasielať aj na e-mail: agropolis.sk@gmail.com
Podmienky aktualizované: 1.4.2011
